咏萄用户隐私政策

本政策最新更新时间：2024年9月20日

生效日：2024年9月20日

上海桃乐丝葡萄酒贸易有限公司（下称“我们”或“咏萄”）非常重视用户（下称“您”）的隐私和个人信息保护，在您浏览和/或使用我们提供的产品和服务时，我们将按照《咏萄用户隐私政策》（下称“本政策”）处理您的个人信息。我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们会收集您的哪些个人信息，如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的行使您的个人信息权利的方式。因此，我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您决定是否向我们提供您的个人信息。

本政策适用于我们提供的所有产品和服务，包括我们运营的“咏萄网站”（域名为https://www.everwines.com/）、“咏萄微信小程序”和“咏萄H5界面”（以下合称“线上平台”）。

您使用或继续使用我们的产品和服务，表示您已了解线上平台提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。在本政策中，我们需要收集和处理的敏感个人信息将以粗体下划线标识，请您特别关注和仔细阅读。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、披露您的个人信息

三、Cookies和同类技术的使用

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理个人信息

七、未成年人的个人信息保护

八、本政策的变更或修改

九、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

根据适用法律，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、照片、职业、常住所在地地址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（例如个人身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、交易信息）。本政策中，涉及您的敏感个人信息的，我们将采用加粗及下划线等方式予以提示。我们将在具有特定的目的和充分的必要性的基础上，再另行征得您的同意的前提下，处理您的敏感个人信息。

目前我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

为实现向您提供我们产品/服务的基本功能，及履行法律法规规定的义务，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。

为实现向您提供我们产品/服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

我们在此特别提醒您：我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

以下我们按照向您提供的各项具体产品和服务功能及场景向您介绍我们将如何收集和使用您的个人信息。

(一) 实现网上购物所必须的功能

n  “咏萄网站”

1.      账号注册、登录与验证

当您在“咏萄网站”首次注册账号时，您需要向我们提供您的手机号码、密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份，从而完成注册。在账号注册完成后，您即可通过输入手机号码、密码以及验证码登录“咏萄网站”，并使用我们提供的服务。此外，您也可以通过微信、QQ授权的方式登录“咏萄网站”。如您通过微信授权的方式登录“咏萄网站”，我们将获取您的微信Open ID，昵称及头像用于验证登录。如您通过QQ授权的方式登录“咏萄网站”，我们将获取您的QQ Open ID, 昵称及头像用于验证登录。如您不提供上述注册/登录信息，您将无法登录和正常使用“咏萄网站”，但此时您可以使用部分浏览和搜索功能。

您完成账号注册后，您可对您账号项下的个人信息进行管理：您可在【会员中心 - 个人中心 - 基本信息】页面选择向我们上传您的真实姓名、性别、生日和邮箱。如您不提供该等补充信息，不会影响您使用“咏萄网站”网上购物的基本功能。上述信息均属于您的“账号信息”。

2.      商品/服务信息展示和搜索

为了向你提供收藏的商品、购物车或订单信息展示服务，我们会收集您的收藏记录、加购信息和订单信息。

3.      下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，“咏萄网站”会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，您也可以选择填写您的固定电话和邮箱（非必须）。若您需要开具发票，您还需要提供发票抬头、纳税人识别号（该等信息并非个人信息）。在完成下单后，除前述信息外，您还可以在【会员中心 - 我的订单】界面查看订单编号、下单时间、付款时间、发货时间、付款信息（付款方式、商品总额、运费、实付金额、积分）、发票信息、物流信息。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。

4.      支付功能

在您下单购买商品时，您可以选择微信、支付宝所提供的支付服务。在您使用微信、支付宝支付时，我们需要将您的订单号、交易金额信息、Open ID与第三方支付机构共享以完成支付功能。在您使用支付功能时，第三方支付机构可能会通过其页面收集或验证您的支付必要信息（支付密码），以实现其确认您的支付指令并完成支付，您在第三方支付机构页面上的操作具体适用各支付机构相应的隐私政策，不适用本政策。

5.      交付产品功能

在当您下单并在线完成支付后，与“咏萄网站”合作的第三方配送公司（下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意与“咏萄网站”合作的配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

6.      客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的电话客服可能会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，比如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

n  “咏萄小程序”及“咏萄H5界面”

1.      账号登录与验证

当您在“咏萄小程序”登录时，您需要向我们提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份，从而完成验证登录。

当您在“咏萄H5界面”登录时，您可以通过微信授权的方式、在微店界面使用微店账号、密码或提供手机号的方式登录“咏萄H5界面”。如您选择微信授权的方式登录，我们将获取您的微信昵称和头像。如您在微店的界面登录，将适用北京口袋时尚科技有限公司的相关隐私政策。在您通过微信授权的方式登录“咏萄H5界面”后，您还需要提供您的手机号码，从而实现手机号的绑定。如您不提供上述登录信息，您将无法登录和正常使用“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”，但此时您可以使用部分浏览和搜索功能。

您登录“咏萄小程序”“咏萄H5界面”后，您可对您账号项下的个人信息进行管理：您可在【我的 - 点击您的头像 - 个人信息】界面，选择向我们上传您的头像、昵称、生日、性别。为完成上传或更换您的头像账号，我们可能需要开启您的【相机】或【相册】权限。如您不提供该等补充信息，不会影响您使用“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”网上购物的基本功能。此外，如您需更换“咏萄H5界面”所绑定的手机号，您还需要提供您的身份证号码以便微店进行实名验证，具体适用北京口袋时尚科技有限公司的隐私政策，不适用本政策。

上述所有信息均属于您的“账号信息”。

2.      商品/服务信息展示和搜索

为了向你提供收藏的商品、购物车或订单信息展示服务，我们会收集您的收藏记录、加购信息和订单信息。

3.      下单及订单管理

当您准备对您购物车内的商品进行结算或立即购买商品时，“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码。在您填写收货地址时，您也可以选择授权我们开启【位置】权限，获取您的地理位置信息，从而方便您快速地完成收货详细地址的输入。您也可以选择 “一键获取微信地址”，我们将获取您在微信中填写的收件人、收货地址及手机号码。若您需要开具发票，您还需要向我们提供发票抬头（单位或个人名称），纳税人识别号（该等信息并非个人信息）和用于接受发票的邮箱地址。

在完成下单后，除前述信息外，您还可以在【我的订单】中查看订单编号、订单分类、支付方式、下单时间、付款时间、商品信息、付款金额。上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。

4.      支付功能

在您下单购买商品时，您可以选择微信提供的支付服务或使用银行卡进行支付。在您使用微信、银行卡支付时，我们需要将您的订单号与交易金额信息与第三方支付机构共享以完成支付功能。在您使用支付功能时，第三方支付机构可能会自行或通过北京口袋时尚科技有限公司收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息（支付密码），以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构或北京口袋时尚科技有限公司的隐私政策。

此外，您还可以在“咏萄小程序”的【我的银行卡】界面绑定银行卡，在绑定银行卡时，第三方支付可能会收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡），从而可能需要您提供的真实姓名、身份证号、银行卡号用于验证从而完成银行卡的绑定，具体适用各支付机构的隐私政策，不适用本政策。

5.      交付产品功能

在当您下单并在线完成支付后，与“咏萄小程序”，“咏萄H5界面”合作的配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意与“咏萄小程序”，“咏萄H5界面”合作的配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

6.      客服与售后功能

我们的电话客服、在线客服和售后功能会使用您的账号信息、订单信息，收集您的咨询内容。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，比如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。如您需要上传图片以进一步向在线客服提供证明、反馈问题，我们可能需要访问您的【相册】或【相机】功能。

(二) 为您提供的其他附加服务

1.      评价功能

在“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”订单完成后，您可以在“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”中对您的订单进行评价，我们将收集您提交的评价信息。如您需要在评价时上传图片，我们可能需要访问您的【相册】或【相机】功能。

(三) 收集个人信息的手机权限

为向您提供更便捷、更优质的服务，努力提升您的使用体验，我们在通过“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”向您提供的以下服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

1.      【位置权限】：当您快速输入收货地址从而需要使用定位相关功能时，我们需要调用您的位置权限；

2.      【相机/相册权限】：当你上传头像或进行订单评论从而需要使用拍摄功能或上传、保存图像时，我们需要调取您的相机或相册权限。

您可在“咏萄小程序”主页右上角【... - 设置】的界面中关闭“咏萄小程序”的【位置权限】。若您无法通过上述方式撤回对您个人信息处理的授权，您可通过本政策“如何联系我们”中所载的联系方式与我们取得联系，我们将在收到您的请求后，15个工作日内就您提出的请求做出答复。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(四) 我们从第三方获得您个人信息的情形

在您使用“咏萄网站”时，我们可能从微信、QQ获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的服务。在您使用“微信小程序”、“咏萄H5界面”时，我们可能从微信获取您授权共享的收货信息（收件人姓名、手机号码、收货地址），我们会依据与第三方的约定对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。您也可以使用本机号码来快捷登录“咏萄网站”“咏萄小程序”和“咏萄H5界面”，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。

(五) 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1.      为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2.      为我们履行法定职责或者法定义务所必需；

3.      为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.      为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.      依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.      法律、行政法规规定的其他情形。

二、 我们会如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

(一) 委托处理

为了本政策所述的目的，我们可能委托第三方对您的个人信息进行处理。该等第三方对您的个人信息负有保密义务，且仅可将您的个人信息用于本政策所述的目的。我们将要求第三方严格遵守我们关于个人信息和隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据第三方与我们之间的相关服务协议处理个人信息。

(二) 共享

1.      我们对您的个人信息承担保密义务。我们只会在下列情况下将您的个人信息与第三方共享：

(1)     部分情况下，为向您提供我们的产品，我们可能将您的个人信息提供给以下第三方。如我们向第三方共享您的个人信息，我们将要求该等第三方在使用您的个人信息时遵守本政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

第三方名称	联系方式	处理目的及处理方式	共享个人信息类型	隐私政策相关链接
北京京邦达贸易有限公司及其关联公司	950616	用于物流运输	收件人姓名、收件人联系电话、收货地址	京东物流_京东物流官网_个人信息保护规则 (jdl.com)
顺丰速运有限公司及其关联公司	95338	用于物流运输	收件人姓名、收件人联系电话、收货地址	Privacy Policy| SF (sf-express.com)
财付通支付科技有限公司	95017	用于订单支付	用户的Open ID	财付通隐私政策 (tenpay.com)
支付宝网络技术有限公司	95188	用于订单支付	用户的Open ID	App 支付宝客户端 SDK 隐私说明 - 支付宝文档中心 (alipay.com)

(2)     事先获得您的同意或授权的情况下共享您的个人信息；

(3)     根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。

2.      “咏萄小程序”及“咏萄H5界面”系由北京口袋时尚科技有限公司及其关联公司提供技术服务，为保障“咏萄小程序”及“咏萄H5界面”的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，“咏萄小程序”及“咏萄H5界面”可能会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。如果你希望进一步了解北京口袋时尚科技有限公司及其关联公司授权接入的第三方情况，请阅读《微店隐私声明》中《微店个人信息第三方共享清单》（即《微店隐私声明》第二部分第三条第（九）款）。

(三) 转移

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.      在获取明确同意的情况下转让：获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.      根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3.      在涉及合并、分立、收购、解散或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(四) 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合法律和业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1.      获得您的单独同意；

2.      基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求予以披露。但我们保证，在符合法律法规要求的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求请求披露方必须出具与之相应的法律文件。

(五) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

1.      与国家安全、国防安全直接相关的；

2.      与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.      与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.      出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.      您自行向社会公众公开的个人信息；

6.      从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

三、 Cookies和同类技术的使用

(一) 为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们的产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问我们产品或服务的相关数据，在您访问或再次访问我们的产品或服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的登录状态以及账户安全。这些数据文件可能是Cookie，或您的浏览器或关联程序提供的其他本地存储（下称“Cookies”）。

(二) 我们不会将 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的相关平台时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除。

四、 我们如何存储您的个人信息

(一) 我们在中华人民共和国境内收集和产生的关于您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果日后为处理跨境业务，需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会事先另行征得您的单独同意，并按照法律法规的要求采取相应的合规措施。

(二) 我们仅会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存您的个人信息，但为了遵守适用的法律法规（包括但不限于相关电子商务法律法规的要求）、法院判决或裁定、其他有权机关的要求、维护公共利益等目的，我们可能会将个人信息保存时间予以适当延长。超出上述个人信息保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，匿名化处理后的信息不可复原，无法识别到您的身份。

五、 我们如何保护您的个人信息

(一) 我们重视个人信息的安全。我们采取互联网业内标准做法来保护您的个人信息，防止信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们制定了个人信息保护内部管理制度和操作规程，并严格落实；我们亦对存储的您的敏感个人信息进行了加密处理。

(二) 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与我们提供的产品和服务无关的个人信息。我们会尽全力保护您的个人信息，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的产品和服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。请注意，您在使用我们产品和服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

在发生个人信息安全事件的场合，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。      

六、 您如何管理个人信息

我们对于您可以充分行使个人信息的权利非常重视，并将尽力保护您对于您个人信息权利的行使，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

(一) 查阅、修改或补充您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

1.      您的账号信息：您可以查阅和更改您提交给我们的账户信息，但请注意，对“咏萄网站”登录的手机号的修改需要进行短信验证，对“咏萄H5界面”绑定的手机号的修改需要输入身份证号码以便微店进行实名验证和短信验证，具体适用北京口袋时尚科技有限公司的隐私政策，不适用本政策。

具体路径为，“咏萄网站”：【会员中心 - 个人中心 - 基本信息、账户安全】；“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”：【我的 - 点击头像 – 个人信息】。

2.      您的收货信息：您可以随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的手机、邮箱），您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此，若您下次购买商品时未更改收货地址，您的商品会配送到该默认地址。

具体路径为：“咏萄网站”：【会员中心 - 个人中心 - 地址管理】；“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”：【我的 - 收货地址】。

3.      您的订单信息：您可以查看您的所有待付款、待发货、待收货、待评价、退款/售后的订单。

具体路径为：“咏萄网站”【会员中心 - 我的订单】；“咏萄小程序”、“咏萄H5界面”：【我的 - 我的订单】

一旦您对您的个人信息完成更正或补充，相应修改即时生效。

对于您在使用我们的产品/服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，您也可以通过本政策的“如何联系我们”中所载的方式联系我们。

(二) 复制您的个人信息

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过本政策“如何联系我们”中所载的联系方式联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

(三) 删除您的个人信息

您可以通过本政策“六、（一）查阅、修改或补充您的个人信息”列明的路径删除您的部分账户信息、收货地址，或申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求，我们会在15个工作日内答复您的请求：

1.      如果我们处理您的个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 

2.      如果我们已停止为您提供产品或者服务，或者保存期限已届满； 

3.      若您撤回了对您个人信息处理的同意； 

4.      如果我们处理个人信息的行违反了法律法规或者违反了与您的约定； 

5.      法律、行政法规规定的其他情形。

如果我们永久不再为您提供产品或服务，或当您从我们的服务中删除信息后，您删除个人信息的请求或操作通常会及时生效，但需提醒您的是，由于法律法规规定的保存期限未届满（包括但不限于相关电子商务法律法规等的要求）、政府的监管要求或者删除个人信息从技术上暂难以实现等原因，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在相关法律法规规定的保存期限届满后备份更新时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。在这种情况下，我们将确保在删除您的个人信息之前停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(四) 注销账号

如您希望注销账号，根据通过本政策的“如何联系我们”中所载的方式与我们联络，我们将采取合理的步骤将您的账号注销。您也可以在“咏萄网站”中通过【会员中心 - 个人中心 - 注销账号】申请注销您的“咏萄网站”的账号。您注销账号后，我们将删除或匿名化您的个人信息，除非适用的法律法规另有要求。

(五) 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

我们所收集的有些个人信息是使用我们服务所必需的，但其他个人信息的提供是由您自主决定的。您可以通过删除信息的方式改变您授权我们继续收集信息的范围，您亦可以在“咏萄小程序”中通过【… - 设置】改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的下述授权：【位置权限】。

如果您希望撤回您基于本政策对我们做出的所有同意，您需要注销您的账户，注销路径已在本政策“六、（四）注销账号”列明。一旦您的账户完成注销，在您再次注册成为我们的用户主动勾选同意本政策之前，您仅可以通过游客方式使用我们的平台。此外，您也可以在“咏萄网站”中通过【会员中心 – 个人中心 – 撤回隐私授权】撤回您基于本政策对“咏萄网站”做出的所有同意。

若您无法通过上述方式撤回对您个人信息处理的授权，您可通过本政策的“如何联系我们”所载的联系方式与我们取得联系，我们将在收到您的请求后，15个工作日内就您提出的请求做出答复。

(六) 行使可携带权

如您要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，我们将对您的请求进行审核，对于符合国家网信部门规定条件的，我们会向您提供转移的途径。若您想要行使该权利，您可通过本政策“如何联系我们”所载的联系方式联系我们。

(七) 响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品/服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至我们个人信息保护负责人的电子邮箱bill@torres.com.cn或通过本政策中的其他方式与我们联系。

为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

七、 未成年人的个人信息保护

我们不向任何未成年人提供服务，我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。如您是未成年人，请停止使用、注册我们的相关产品和服务。受现有技术限制，我们无法判断您是否为未成年人，但我们会严格按照您的授权同意范围使用您的个人信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

如果我们发现自己收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们将删除或匿名化处理相关数据。

八、 本政策的变更和修改

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策，以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在我们的线上平台发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在线上平台公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.      产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2.      业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

3.      个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

4.      用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

5.      处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.      个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、 如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：

1.      如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过“咏萄小程序”，“咏萄H5界面”在线客服与我们联系，联系方式为电话4008886279或电子邮件service@everwines.com；

2.      我们还设立了个人信息保护专职部门，保护部门的联系方式为：infosec@torres.com.cn，您亦可以通过bill@torres.com.cn直接与我们的个人信息保护负责人联系（请您注明与我们的线上平台有关，并说明具体事实情况）。